瑞杰科技提供從產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)調(diào)研、流程梳理、解決方案到項(xiàng)目落地實(shí)施全過程的專業(yè)服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。同時(shí)建立了完善的質(zhì)量保證和運(yùn)維服務(wù)體系，并在北京，上海、深圳、武漢、青島、長(zhǎng)沙、成都等多地配備經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)及時(shí)的技術(shù)支持以及產(chǎn)品運(yùn)維服務(wù)。
需求調(diào)研；關(guān)鍵干系人訪談；出調(diào)研報(bào)告
出《項(xiàng)目管理系統(tǒng)差異化需求方案》；評(píng)估需求，確認(rèn)范圍；具體開發(fā)計(jì)劃
定制功能開發(fā)；接口開發(fā)聯(lián)調(diào)；開發(fā)功能交付
用戶接收測(cè)試；接口集成測(cè)試；出用戶手冊(cè)；用戶使用培訓(xùn)
系統(tǒng)上線通知；跟蹤運(yùn)行情況；制定推廣策略
提供生命科學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)的項(xiàng)目顧問（具備豐富的同類項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)），助力客戶規(guī)劃以及梳理項(xiàng)目管理體系
前期規(guī)劃周密，制定里程碑計(jì)劃，采用現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程的工作方式，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制與預(yù)防，縮短項(xiàng)目實(shí)施周期
根據(jù)客戶的需求及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，項(xiàng)目顧問結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，提供完整的數(shù)字化項(xiàng)目管理解決方案，配合行業(yè)的最佳實(shí)踐，讓項(xiàng)目100%成功落地
實(shí)施過程中，雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組員合作，共同設(shè)計(jì)適合客戶方的藍(lán)圖方案，前瞻性的考慮企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，使系統(tǒng)實(shí)施方案快速融入企業(yè)環(huán)境
覆蓋
覆蓋全國(guó)主要城市，快速響應(yīng)客戶需求
上門、電話、遠(yuǎn)程在線等多種服務(wù)支持
經(jīng)驗(yàn)
13年50萬+用戶持續(xù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
完善的知識(shí)儲(chǔ)備，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)
客戶專屬顧問一對(duì)一服務(wù)
使用問題2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，7*24小時(shí)隨需服務(wù)
快捷
一級(jí)故障解決時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)
使用問題2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，7*24小時(shí)隨需服務(wù)
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